11. nov., 2021

"My Huawei App”, Innovación en un solo lugar

Si eres uno de los millones de fans de Huawei que están al pendiente de los nuevos lanzamientos, aplicaciones de moda o simplemente te gusta convivir con la comunidad, entonces la app My HUAWEI es el lugar para ti. En este espacio virtual puedes encontrar las noticias más recientes de los productos que están por llegar al mercado, sugerencias sobre los productos que ya tienes y hasta solicitar una reparación para tu equipo de ser necesario.

Explora, aprende y convive

Dentro de la aplicación encontrarás mucha información interesante presentada en tres secciones. La primera sección es la de la pantalla de inicio y verás las noticias más relevantes como son las nuevas aplicaciones disponibles en la AppGallery, la llegada de nuevos productos y sugerencias para aprovechar al máximo los dispositivos que ya tienes y, en su defecto, esta información también puede servir como una forma de ir conociendo a fondo ese equipo Huawei que tanto deseas.

Posteriormente puedes explorar la sección de la comunidad donde tendrás acceso a contenido, actividades y, sobre todo, interacción con otros fans de Huawei que, como tú, han ayudado a que esta comunidad sea más grande. 

En este espacio tu opinión siempre cuenta y podrás hacerla escuchar a través de las encuestas. Con la información de WEEK GEEK aprenderás más acerca de los temas tecnológicos que te interesan y podrás explorar los foros donde puedes conocer a otros entusiastas de la marca que comparten su conocimiento e incluso, te pueden dar alguna recomendación para resolver alguna de tus dudas. 

Esta sección dedicada a la comunidad es muy grande y abarca muchos temas, incluso si a primera vista no aparece uno de tu interés, puedes recurrir a la barra de búsqueda para encontrar el tema o producto en el que estás interesado y si te registraste con tu HUAWEI ID, podrás acercarte a otros miembros destacados de la comunidad. 

Revisa y repara tu producto

Si tienes un problema con tu dispositivo Huawei, en la sección de soporte puedes tener acceso a un gran número de herramientas que te ayuden a resolver tu problema, desde los avisos destacados donde podrás aprovechar ofertas en servicio y refacciones hasta el chat en vivo donde un asesor te podrá brindar atención personalizada.

La herramienta de diagnóstico inteligente te ayudará a detectar algunos de los problemas más comunes en los dispositivos con una prueba diseñada para verificar el correcto funcionamiento de componentes como la pantalla, la batería, las bocinas, las cámaras, así como el rendimiento en general del equipo. Si al final de la prueba encuentras un error, podrás programar una cita al centro de servicio más cercano a tu domicilio para que lo revisen, incluso, si debe quedarse en observación algunos días, podrás monitorear en tiempo real el estado de la reparación desde esta misma aplicación.

My HUAWEI no solo te acerca a las noticias más destacadas de la marca, también te acerca a la comunidad, a la información que realmente necesitas y al soporte técnico que a veces es necesario para mantener nuestro dispositivo funcionando en óptimas condiciones.

Próximas funciones adicionales

Próximamente, My HUAWEI incorporará la HUAWEI Store dentro de esta aplicación, para que puedas explorar el amplio catálogo de dispositivos, conocerlos a detalle y aprovechar las promociones y eventos especiales de temporada.

My HUAWEI es el nuevo centro de experiencias donde puedes tener todo a la mano y de manera fácil, práctica y vivir una experiencia de interacción con la comunidad como en ningún otro lado.