5. abr., 2018

Inició operaciones de manera unificada el servicio de emergencias en Panamá

The pilot project for the unification of Medical Emergencies services in Panama starts operations as of the date, which will make it possible to make better use of resources (ambulances) and provide assistance more expeditiously to the population through a unique number .

This pilot plan will allow that through a single technological platform, which will be the only number 911, the coordination of pre-hospital care services that have offered the population the Emergency Management System SUME 911, the Ministry of Health Health (MINSA), the Benemérito Fire Department (BCBRP), the National Civil Protection System (SINAPROC), the National Police (PN), the National Border Service (SENAFRONT) and the National Aeronaval Service (SENAN).

According to the Minister of Health, Dr. Miguel Mayo, who is behind this project, the initiative will allow the population to receive more rapid assistance in cases of medical emergencies and will no longer have to dial several numbers as was previously the case.

"With this unification, we are looking to be more efficient." A single telephone number and by unifying the Pre-hospital care service, the nearest ambulance can be sent to the area of ​​the call, regardless of the institution to which it belongs, "Dr. . May.

In addition, in a more efficient way, it will be possible to coordinate with the institutions where the resources exist (ambulance) at the time of an emergency, that is, the one that is closest to the event, which will help to significantly reduce the response times and the duplicity of these resources, explained Dr. Mayo.

Para el titular de Salud en algunos lugares del país hacía falta ambulancias y en otros sectores se duplican estos recursos, lo que hizo necesario pensar en este plan que busca darle mayor cobertura a la población, ya que la mala distribución probablemente era lo que estaba generando el problema.

Por su parte, el Director Ejecutivo del SUME 911, Gil Rafael Fábrega, dio a conocer que la entidad ha hecho una importante inversión en su nueva plataforma tecnológica para estos fines y el espacio físico donde ya opera el Centro Unificado de Coordinación de Servicios de Emergencias Médicas Pre hospitalaria, ubicado en el Centro de Despacho del edificio del SUME 911 en Vía Brasil, ciudad de Panamá.

Actualmente, en Panamá cada una de las siete instituciones gubernamentales que ofrecen el servicio de ambulancias a la población (MINSA, Caja de Seguro Social, SINAPROC, SUME 911, SENAFRONT y BCBRP), posee un número telefónico distinto para que la población solicite ayuda en alguna situación de emergencia, lo que causa confusión a la hora de marcar.

Con este plan piloto se busca que todas las ambulancias estén al servicio de un “cerebro” central que responda a un solo número; y que los despachadores se comuniquen con la ambulancia más cercana al área de la llamada, de manera que la respuesta sea lo más eficiente posible.

In Panama there are approximately 281 ambulances, of which 220 are basic support and 61 are advanced life support. In addition to seven fully equipped advanced basic support water ambulances that were recently acquired.